湖南金龙智造科技股份有限公司

服务承诺 

      我们坚持以“客户至上,诚信为本”的服务宗旨,当您购买了金龙智造的产品后,我们将向您提供满意的全方位服务,您将不会有任何后顾之忧。
      我们坚信"先卖信誉,后卖产品"的服务思想,因此,认真将成为我们的一种习惯,我们将无微不至,尽职尽责地为您排忧解难。只有可靠的质量才会有可靠的保障,只有过硬的产品才能敢于承诺!湖南金龙智造科技股份有限公司向社会各界郑重承诺:凡使用本公司"金龙"牌球墨铸铁防盗井盖、防冲击响井盖系列科研产品的单位和客户,我们作出敢为天下先的特别售后服务承诺如下:
  1、长期对产品进行质量跟踪和售后服务,负责处理球墨井盖、框的安装和安装后的使用、维护有关技术问题。
  2、我们将严格按照合同及图纸要求保证供货数量、产品质量及供货期限,执行《中华人民共和国产品质量法》,对产品实行“质量三包”。对使用我公司的产品,我公司对其实行终身服务。根据道路运行情况,按建设部标准规定的承载能力,产品在道路运行当中如出现上盖被盗或汽车压碎现象,均由厂家负责赔偿其整套产品。
  3、金龙牌球墨铸铁系列井盖产品是严格按照欧共体标准要求生产的合格放心产品,适用于任何恶劣的工作环境。防盗锁具五年内保修、二年内包换,一年内有质量问题包退。金龙牌球墨铸铁井盖系列产品在规定承载范围内压不破、在恶劣环境下不变形、不腐蚀、不发响声、在正常情况下盗不走移不动。“金龙”牌球墨铸铁防盗防撞击防响井盖科技产品能连续、安全使用50年而不生锈、不腐蚀、不老化。
  4、本公司提供专业的售前服务:为您免费提供专业咨询服务,制定多种方案供您选择,为您推荐最合适的产品;根据您的需求为您专门设计制造有特殊要求的非标产品;对于特殊工程,为您免费提出专业的技术咨询,并拟定详尽的方案供您参考。
  5、本公司提供专业的售中服务:实地考察施工现场,为您推荐最合适的产品,随时对现场施工人员进行安装前指导。
  6、本公司提供专业的售后服务:本公司配备专业的售后服务队伍,是城市管网的坚强卫士,随时听候您的调遣。免费提供专业技术咨询,为您现场免费指导安装调试,随时对现场施工人员进行安装指导和培训,确保每套井盖都能正常使用。
  7、我们承诺为您提供快捷的上门服务:接到您的质量反馈信息后4小时内给您满意的处理方案;服务人员省内2-12小时之内赶到现场处理故障,省外48小时之内赶到现场处理故障,特殊紧急情况第一时间赶到现场排除故障。

  我们真诚的提醒您:
  1、如果您的产品出现了故障,请及时拨打服务呼叫电话。
  2、如果您对我们的服务感到不满或是需要业务咨询时,请拨打服务呼叫电话:0731-86207888.



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