一、公司售后服务承诺：
长沙金龙铸造实业有限公司对凡使用本公司铸态球墨铸铁防盗防冲击响井盖座产品的使用单位，售后服务的承诺如下：
1、本公司在产品合同期限和产品保修期限（10年）内，长期对产品进行质量跟踪和售后服务，负责处理球墨井盖、框的安装和安装后的使用、维护有关技术问题。
2、我们将严格按照合同及图纸要求保证供货数量、产品质量及供货期限，执行《中华人民共和国产品质量法》，对产品实行“质量三包”，我方如不能履行此承诺，贵方可按合同中规定的相关条款向我方进行索赔。
3、对使用我公司的产品，我公司对其实行终身服务。根据道路运行情况，按建设部标准规定的承载能力，产品在道路运行当中如出现上盖被盗或汽车压破现象，均由厂家负责赔偿其整套产品。二、产品质量三包范围：
长沙金龙铸造实业有限公司对凡使用本公司铸态球墨铸铁防盗防冲击响井盖座产品的使用单位，在产品保修期限内，严格执行《中华人民共和国产品质量法》，对产品实行“质量三包”，其范围如下：
1、防盗产品被盗，包换；
2、产品被压坏，包换；
3、产品未按合同条款执行，包退；
4、经权威检验部门按国家标准抽样检测不符合标准规定，包退；
5、防冲击响产品出现响声现象，包修；
6、防盗锁具失效，包修。 三、产品质量三包实施细则：
长沙金龙铸造实业有限公司对凡使用本公司铸态球墨铸铁防盗防冲击响井盖座产品的使用单位，在产品保修期限内，严格执行《中华人民共和国产品质量法》，对产品实行“质量三包”，其实施细则如下：
1、防盗产品被盗，包换
产品的防盗装置正常使用，锁具锁牢、防盗铰链结合牢靠，如产品被盗，包换；
产品的防盗装置未正常使用，公司不承担责任；
产品在使用过程中连框一起从水泥中取走，公司不承担责任；
产品被人为破坏（如被气割、大型机械），公司不承担责任。
2、产品被压坏，包换
产品的选用按国家标准规定道路区域的承载压力要求，产品被压坏，包换；
产品的安装符合要求，产品被压坏，包换；
产品的选用未按国家标准规定道路区域的承载压力要求，公司不承担责任；
产品的安装不符合要求，安装不平稳，公司不承担责任；
产品被人为破坏（如被气割、大型机械），公司不承担责任。
3、防冲击响产品出现响声现象，包修；
防冲击响产品安装平稳，维护正常，出现响声现象，包修；
防冲击响产品安装不平稳，维护不正常（如有坚硬物质夹在结合面当中未及时清理），公司不承担责任。
4、铸态球墨铸铁防盗防冲击响井盖座产品，保修期限为10年，防盗锁具保修期限为3年，防冲击响装置保修期限为3年。
长沙金龙铸造实业有限公司技术部
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